En el índice general de percepción de las IPS públicas y privadas del país, la EPS COMFENALCO Antioquia estuvo 18 puntos por encima del promedio y 5 sobre el segundo lugar.La EPS
COMFENALCO Antioquia es la mejor del país según el último estudio realizado por la Asociación Colombiana de Hospitales y Clínicas (ACHC)
que mide la percepción que tienen las IPS acerca de las EPS. La encuesta evaluó la relación que mantuvieron los prestadores de servicios
de salud con las entidades promotoras durante el 2006 en aspectos
como: pagos, contratación, comunicación e información, respuesta al
prestador y confianza.
El director de COMFENALCO Antioquia,
Doctor Ricardo Sierra Caro, afirmó que este resultado es fruto del
respeto que tiene la entidad por sus usuarios, por eso responde
cumplidamente los contratos que tiene con la red de prestadores. “Pagar
oportunamente a las IPS garantiza que los afiliados a nuestra EPS
siempre reciban los servicios de salud de manera oportuna.” Sierra
Caro reconoció el esfuerzo constante del equipo de trabajo de
COMFENALCO para cumplir con las múltiples exigencias (normas y leyes)
que rigen la relación entre las EPS y las IPS. También indicó que
este reconocimiento, refleja el orden y la calidad de los procesos de
COMFENALCO, que cuenta con la certificación ISO 9000 para todos sus
servicios.
La ACHC informa en su revista hospitalaria que Contratación fue el área de más alta calificación, mostrando un índice de 82.1; la calificación confianza fue de 73.6, presentándose como la segunda área mejor calificada; pagos obtuvo una calificación de 63.9; auditoría, de 54.5; comunicación e información, de 45.3, una de las más bajas, después de respuesta al prestador, que presentó una calificación de 45.1.
Ranking completo de EPS según la ACHC-2006
| LUGAR |
EPS |
ÍNDICE - IP |
| 1 |
COMFENALCO ANTIOQUIA |
79,91 |
| 2 |
COMFENALCO VALLE |
74,82 |
| 3 |
COLMÉDICA S.A. |
74,79 |
| 4 |
SUSALUD |
72,85 |
| 5 |
SALUD TOTAL |
70,78 |
| 6 |
SANITAS EPS |
70,04 |
| 7 |
COMPENSAR |
68,55 |
| 8 |
SALUD COLPATRIA |
67,52 |
| 9 |
COOMEVA |
65,94 |
| 10 |
S.O.S. |
65,81 |
| 11 |
FAMISANAR |
63,96 |
| 12 |
CRUZ BLANCA |
60,49 |
| 13 |
SALUDCOOP |
59,55 |
| 14 |
CAFESALUD |
54,55 |
| 15 |
HUMANA VIVIR |
52,29 |
| 16 |
SEGURO SOCIAL |
50,26 |
| 17 |
RED SALUD ATENCIÓN HUMANA |
49,63 |
| 18 |
SOLSALUD |
49,26 |
| 19 |
SALUDVIDA S.A. |
45,02 |
| 20 |
SALUD COLOMBIA |
26,2 |
|
"...Para llegar a los primeros puestos se requiere de un trabajo constante en todas las áreas de relacionamiento. En otras palabras, ya no basta con ser buen pagador, o tener un bueno proceso de negociación o ser una entidad colaboradora y atenta respecto a la información, no, hoy se requiere de una gestión integral..."
Editorial Revista Hospitalaria, mayo/junio 2007.