Asistir puntualmente a las citas médicas que te asigna tu EPS Comfenalco Antioquia, nos permite ser más eficientes en la prestación de los servicios y garantizarte a ti y a los demás afiliados una mejor atención.
Al momento de pedir una cita, ten en cuenta las siguientes recomendaciones:
- Ten a la mano papel y lápiz, para que apuntes la hora y fecha exacta de tu cita.
- Mantén en tu casa o en tu sitio de trabajo y en un lugar visible el registro de tu cita, así podrás recordarla y estar pendiente de ella.
- En caso de no poder asistir, reprograma o cancela tu cita con mínimo 5 horas de anticipación a través de la línea telefónica: 4447110.
- Llega por lo menos con 15 minutos de anticipación a tu cita programada.
- Comparte esta información con tu grupo familiar.
Recuerda que todos los afiliados al sistema de salud tenemos derechos y deberes que cumplir. En lo referente a las citas médicas uno de ellos es: “Asistir puntualmente a las citas programadas y en caso de no poder hacerlo, reasignarlas o cancelarlas oportunamente.” Ten en cuenta que cuando un usuario no asiste a una consulta programada, le está quitando la oportunidad a otra persona de ser atendida oportunamente.
Siendo conscientes de las consecuencias que para otros usuarios genera la no asistencia a una cita programada, la EPS Comfenalco Antioquia está preparando un material que busca hacer pedagogía sobre este tema. Próximamente te estaremos entregando información sobre este "correctivo pedagógico".
“Cumplir, reasignar o cancelar mis citas a tiempo, permite que otra persona pueda acceder a los servicios de salud de manera oportuna".